• 1人1人の個性を大切にしたい。色んな人が居るから面白い!ご縁を大切にし、みんなで身近な幸せを楽しむオンラインカフェです♬令和にゆかりのある太宰府市を始め、地元の旧筑紫郡(春日市、大野城市、筑紫野市、那珂川市)を中心に、福岡県を盛り上げたい!まずはSNSやZoomで繋がりましょう(^0^)/ 代表 岡田大典

穴の空いた財布を持つな①

経営に関する本で見つけた
言葉です😊

多くの会社は業績を良くしようと
売上げを上げようとします。

その為には、従業員を雇ったり
店舗を増やしたりして
経費がかかり、思ったほど
利益が上がらないケースも
あるようです。

そこで、冒頭の言葉です。
『穴の空いた財布を持つな!』

これは流れ出るお金、支出を抑えようと
イメージしがちだと思います。

確かに、利益を上げる為には
入るお金を増やす
もしくは、出ていくお金を減らすの
どちらかだと思います。

ここで、少しイメージを
膨らませます。

お金を支払ってくださるお客様に
焦点を当てます。

売上げを上げる為に、新規のお客様を増やそうと
どの会社も必死ですが、私は一度サービスを受け、
去っていったお客様を再度顧客にする事が
非常に重要だと思います。

つまり、顧客の流出を止める事です。

一度サービスを受けているので
その会社の事は知ってて
来てくださっていた。

その気持ちを再度温める方が
新規に説明するよりも
確実だと思います。

むやみに、売上げを上げることよりも
顧客を大切にする意識で
逃げたお客様も再度お声がけし
感謝の集まるお店を目指す事が
確実な経営のような気がします😊

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